修理申し込み

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修理申し込みの手順

パソコン修理依頼書の記入

Mac修理の受付は下記のパソコン修理依頼書が必要となります、ご確認の上ご記入下さい。
ご連絡なしでお送り頂いても到着順に受付しております。依頼書を忘れずに同封をお願いいたします。

弊社のサイト内に記載の利用規約・免責事項をご確認頂き下記依頼書のダウンロードをお願いいたします。

パソコン修理依頼書ダウンロード

ワード形式はパソコンへ保存しそのまま入力して頂けます。手書きの方はPDF形式をお選びください。

botandoc.gif  botanpdf.gif

PDF形式で表示できないお客様はAdobe社のAcrobat Readerが必要です。
Acrobat ReaderはAdobe社のサイトから無料でダウンロードいただけます。
adobe.gif

パソコン修理同意書がない状態でパソコンが送付されますと症状やデータが必要かどうかの確認ができません。
必ず同封の上お送り下さい。


印刷できない場合はお持ちの用紙に下記内容をご記入下さい

ここから

パソコン修理依頼書の内容に同意しますと一文ご記入してください
「お名前」
「ご住所」
「電話番号」
「FAX」
「受信可能なメールアドレス」 ※修理後の画像などをお送りすることができます
「ユーザー名」(複数設定されている場合)
「パスワード」(設定されている場合)
「具体的な症状」
「データが必要かどうか」(必要・不要)
「水没があるかどうか」(あり・なし)
「連絡方法」(メール・TEL・FAX)

「お支払い方法」(銀行振込、代引き) 
※代引きは現金、カード支払い対応

銀行振込の場合ご入金確認後の部品手配となります

ここまで

パソコン修理依頼書の準備ができましたら次に発送するための準備を行います

準備

修理の依頼をするMacの準備を行います、下記に掲載のものを準備してください

Macノートタイプ

Macbook修理に必要なもの

MacPro

修理に必要なもの

iMac

iMac修理に必要なもの

Macmini

Macmini修理に必要なもの

発送

直接お持ち込みまたは宅配業者へ依頼し発送して頂きます

集荷依頼

クロネコヤマトへ集荷依頼の場合

クロネコヤマトの集荷専用ダイヤル0120-01-9625へお電話して下さい
ご自宅から一番近いサービスセンターへお電話がつながります
自動音声が流れますので集荷依頼の番号「1」を押して下さい

佐川急便へ集荷依頼の場合

集荷依頼は下記へお電話するとご依頼頂けます

地域都道府県名電話番号
(携帯不可)
北海道 北海道 0120-444-220
東北 青森県、秋田県、岩手県、
山形県、宮城県、福島県
0120-177-444
関東 栃木県、群馬県、茨城県、埼玉県、
千葉県、東京都、神奈川県
0120-28-8817
東海 山梨県、静岡県、愛知県、
三重県、岐阜県
0120-851-577
北陸 新潟県、長野県、富山県、
石川県、福井県
0120-17-3091
関西 滋賀県、京都府、奈良県、
和歌山県、大阪府、兵庫県
0120-30-8866
中国 岡山県、広島県、鳥取県、
島根県、山口県
0120-016-333
四国 香川県、徳島県、高知県、愛媛県 0120-225-111
九州 福岡県、大分県、佐賀県、長崎県、
熊本県、宮崎県、鹿児島県
0120-555-555

ゆうパックの集荷依頼の場合

集荷専用電話番号 0800-0800-111へ電話し集荷を依頼することができます

iMac27インチの発送について

送るための箱がない場合、クロネコヤマトのパソコン宅急便が便利です(160サイズまで)

パソコンBOX

パソコン宅急便(クロネコヤマト)のご利用方法

クロネコヤマトの集荷専用ダイヤル0120-01-9625へお電話して下さい
ご自宅から一番近いサービスセンターへお電話がつながります
自動音声が流れますので集荷依頼の番号「1」を押して下さい
担当の人にパソコン宅急便の荷物の集荷お願いしますと伝えて下さい
MacBookAirやMacBookProのノ-トタイプは100サイズのAの箱(616円) 
iMac20インチは160サイズのEの箱(1,242円)21-24インチはFの箱(1,369円)も一緒に頼んでください
※箱代はお客様負担となります

専用箱の貸出サービス

修理の流れ

お預かりのMacは下記の流れに沿って行います

修理の流れ

お支払い方法・・・
●銀行振込
ジャパンネット銀行 すずめ支店 普通 1270449 ユ)エコジェイトウホク
●代引き(代引き手数料別途)
●クレジットカード払い(佐川急便e-コレクト)(代引き手数料別途)
●店頭お支払い(現金払い)
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到着したMacは平日であれば到着した日または翌日、土日に到着したMacは月曜日には診断結果をご連絡させて頂いております。