?マークが表示され起動しない

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この症状ははMacOSの起動ファイルを正常に読み込めない場合やハードディスクを読み込みトできなかった場合(故障の場合)に表示されます
また爆弾マークや壊れたフォルダアイコンなどの場合もありますこのような現象をカーネルパニックと言います
カーネルパニックはOSに何かエラーがあり起動できない場合のサインとして表示されます
カーネルパニックは上記の画面のまま先に進みませんのでそのまま電源をお切り下さい
修理としては主にリストアまたはハードディスクの交換が必要です、MacBookAirやMacBookProなどでSSD搭載のモデルはSSD交換となります

ディスクユーティリティで確認

動作が遅かったり、異常を感じたらディスクユーティリティで確認を行いましょう
ディスクユーティリティはMacの純正アプリケーションでハードディスクの管理が行えるソフトです
システム環境設定→ユーティリティ→ディスクユーティリティで開くことができます
OSが入っているハードディスクを選択し、「ディスクを検証」を押してチェックしてみましょう

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ディスクやMacOSに異常がある場合、赤文字で警告が表示されますので修復できない場合はハードディスクの故障も考えられますので早めの診断をお勧めいたします

交換部品について

ハードディスクやSSDなどは下記のような部品となります

ハードディスクの種類

データ復旧について

故障したハードディスクからデータを取り出す場合は、データ復旧が必要となります

データ復旧ページに詳しく掲載しております